Cyber's blog

Iedereen kent wel de Voordeelurenkaart. Hiermee kun je in de daluren reizen met 40% korting. Sinds enkele jaren is het echter niet meer mogelijk een Voordeelurenkaart aan te schaffen zonder daarbij akkoord te gaan met een automatische verlenging na het aflopen van de geldigheid, waarbij je minstens een maand van tevoren moet opzeggen als je dit niet wilt.

Bij het afnemen van dit abonnement moet je verplicht akkoord gaan met automatische incasso. N.S. schrijft het geld echter niet af met een automatische incasso. Wat zijn precies de verschillen:

• Voor een automatische incasso mag na het zetten van één handtekening meerdere malen worden afgeschreven
• Bij een eenmalige incasso is per afschrijving een handtekening nodig
• Automatische incasso's kunnen tot twee maanden na de transactiedatum gestorneerd worden
• Eenmalige incasso's kunnen niet gestorneerd worden (je bent immers met je handtekening voor die specifieke incasso akkoord gegaan)

N.S. denkt hier slim te zijn. Met het gebruik van eenmalige incasso's voorkomen ze dat mensen die niet hebben kunnen vinden hoe ze zich kunnen afmelden de incasso storneren. Het is echter niet legaal, omdat deze mensen niet hebben getekend.

Indien je eenmalige incasso's niet toestaat op je rekening (wat logisch is, omdat je in dat geval het geld net zo makkelijk zelf even kunt overmaken) zal de overschrijving dus mislukken. In dat geval stuurt de N.S. je een brief waarin je twee weken de tijd krijgt om het geld zelf over te maken. Ben je hier te laat mee dan sturen ze Intrum Justitia achter je aan.

Dit laatste is mij overkomen, aangezien ik ten tijde van de frauduleuze incassopoging net een paar weken op vakantie was. Bij terugkomst heb ik direct de kosten voor de Voordeelurenkaart overgemaakt naar de N.S., de incassokosten betaal ik uiteraard niet, aangezien de N.S. dit volgens het contract automatisch dient af te schrijven. Indien ze zich hieraan hadden gehouden hadden ze het geld gewoon netjes op tijd gehad.